Privacybeleid

CONCEPT dat vóór publicatie door een jurist moet worden gecontroleerd. Laatst bijgewerkt: [DATUM].

In het kort

• We verkopen je gegevens niet en tonen geen advertenties.
• We gebruiken je inhoud (foto's, teksten, berichten) niet om systemen voor kunstmatige intelligentie te trainen.
• Je exacte locatie verlaat nooit je telefoon: we bewaren alleen een locatie afgerond op ongeveer 1 km.
• Niemand leest je berichten, behalve berichten die gemeld worden.
• Je kunt je account en je gegevens op elk moment vanuit de app verwijderen.

Wie verwerkt je gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: [NAAM VERANTWOORDELIJKE], [ADRES]. Contact: nearlyappsupport@gmail.com.

Vertegenwoordiger in de Europese Unie (indien de AVG dat vereist): [EU-VERTEGENWOORDIGER].

De verantwoordelijke is gevestigd in Colombia: we verwerken gegevens volgens de Colombiaanse wet op gegevensbescherming (wet 1581 van 2012 en de uitvoeringsbesluiten) en, voor wie in de Europese Unie woont, ook volgens de AVG.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je ons geeft

• Inloggegevens: e-mailadres van je Google-account of telefoonnummer.
• Profiel: naam, geboortedatum, gender, in wie je geïnteresseerd bent, talen, beschrijving, wat je zoekt, interesses, antwoorden op vragen, lengte, werk, opleiding, woonplaats, levensstijl, of je je sterrenbeeld wilt tonen.
• Profielfoto's (maximaal 6). Voordat we ze opslaan, verwijderen we de verborgen metadata van het bestand, inclusief de gps-locatie.
• Chatberichten, likes, Super Likes, meldingen en blokkeringen.
• Lovelark Open (alleen als je het inschakelt): het gebruik van de modus en de datum van toestemming; als je een koppelprofiel maakt, de gekoppelde partner, "Over ons", "Wij zoeken" en het ja of nee van elke partner over profielen.
• Aankopen, zodra abonnementen actief zijn: product, datum, duur en status van het abonnement. De betaling wordt afgehandeld door Google Play: we ontvangen je kaartgegevens niet.

Automatisch verzamelde gegevens

• Geschatte locatie, alleen als je toestemming geeft: op je telefoon afgerond op ongeveer 1 km voordat ze wordt opgeslagen.
• Technische identificatoren: identificator van de geïnstalleerde app, token voor pushmeldingen, controle dat de app echt is (Firebase App Check met Google Play Integrity).
• Technische foutgegevens: als de app crasht, ontvangt Firebase Crashlytics het telefoonmodel, de versies van Android en de app en de plek in de code waar de fout optrad. Dit bevat geen berichten, foto's of locatie.
• App-taal en voorkeuren die op je telefoon worden opgeslagen (visuele stijl, filters, dagtellers).

Gegevens die we van anderen ontvangen

• Van Google, als je inlogt met Google: het e-mailadres van je account.
• Van andere gebruikers: meldingen over jou en, in Lovelark Open, de acties van je partner op het koppelprofiel.

Bijzondere persoonsgegevens

Gender en "in wie je geïnteresseerd bent" kunnen je seksuele geaardheid onthullen, een bijzonder persoonsgegeven (art. 9 AVG). We verwerken dit alleen met de uitdrukkelijke toestemming die je geeft door je profiel aan te maken, en alleen om je compatibele mensen te tonen. Je kunt je toestemming intrekken door je account te verwijderen. Lovelark Open inschakelen onthult interesse in niet-monogame relaties, een gegeven over je seksleven (art. 9 AVG): we verwerken dit alleen met de uitdrukkelijke toestemming die je bij het inschakelen geeft, en je trekt die in door het uit te schakelen. Volgens de Colombiaanse wet zijn dit gevoelige gegevens: je bent niet verplicht toestemming te geven voor de verwerking. Aangeven in wie je geïnteresseerd bent is optioneel: met "Toon me iedereen" geef je het niet aan en zie je mensen van alle genders; geef je het wel aan, dan vragen we aparte toestemming en slaan we de datum op.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag

• Je account aanmaken en beheren, je profielen, matches, chat en meldingen tonen: uitvoering van de overeenkomst.
• Seksuele geaardheid en Lovelark Open gebruiken om je compatibele mensen te tonen: je uitdrukkelijke toestemming.
• Afstanden berekenen met de geschatte locatie en je meldingen sturen: je toestemming, gegeven via de machtigingen van je telefoon en intrekbaar in de instellingen.
• Veiligheid van de community: afhandelen van meldingen, voorkomen van oplichting en misbruik, controleren dat de app echt is: gerechtvaardigd belang.
• Automatische controles van berichten, op de telefoon en op de server, om betaalgegevens en inloggegevens, ernstige beledigingen en bedreigingen, en telefoonnummers, e-mailadressen, links en sociale media in de eerste 24 uur na een match te blokkeren: gerechtvaardigd belang (oplichting en intimidatie voorkomen).
• Automatische controle van foto's (naakt, geweld en, bij de eerste foto, of er een gezicht te zien is) met Google Cloud Vision: gerechtvaardigd belang (veiligheid van de community). De controle kijkt alleen of er een gezicht te zien is, niet wie je bent: we gebruiken geen gezichtsherkenning.
• Fouten in de app oplossen (Crashlytics): gerechtvaardigd belang.
• Aankopen en abonnementen beheren: uitvoering van de overeenkomst en fiscale verplichtingen.
• De wet naleven, autoriteiten antwoorden en onze rechten verdedigen: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens niet, tonen geen advertenties, sturen je geen marketing en gebruiken je inhoud niet om kunstmatige intelligentie te trainen.

Geautomatiseerde besluiten

Sommige besluiten neemt de app zonder menselijke tussenkomst: berichtcontroles kunnen het verzenden blokkeren, de fotocontrole kan een foto weigeren, en de volgorde van profielen bij het swipen hangt af van filters, afstand, Super Likes en Boosts. Geen van deze besluiten heeft rechtsgevolgen voor jou. Denk je dat een automatische blokkering onterecht was, schrijf dan naar nearlyappsupport@gmail.com: een persoon bekijkt het opnieuw.

Wie je gegevens ziet

• Andere gebruikers zien je profiel en de afstand in km, nooit je exacte locatie of je contactgegevens.
• Berichten worden alleen gezien door de mensen in de match: twee, of 3 of 4 in de groepschats van Lovelark Open.
• In Lovelark Open ziet je partner je ja's en nee's. Wie Lovelark Open niet heeft ingeschakeld, ziet het koppelprofiel niet en weet niet dat je het gebruikt.
• Dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, met contracten die hen verplichten ze te beschermen: Google Ireland Ltd. (Firebase: inloggen, database, meldingen, foutrapportage, App Check, website; Cloud Storage en Cloud Vision voor foto's) en Google Play voor betalingen; met abonnementen, RevenueCat Inc. om de status ervan te beheren.
• Autoriteiten: alleen als de wet ons verplicht, op een geldig verzoek, of om iemands leven of veiligheid te beschermen.
• Bij een fusie, verkoop of overdracht van het bedrijf gaan de gegevens over naar de nieuwe verantwoordelijke, die dit beleid moet naleven; we laten het je vooraf weten.

Waar je gegevens zich bevinden

De database staat in de Europese Unie. Sommige diensten van Google en, met abonnementen, RevenueCat kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere landen: in die gevallen gebruiken we de waarborgen van de AVG (een adequaatheidsbesluit zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, of standaardcontractbepalingen). De doorgifte vanuit Colombia naar deze landen volgt de regels van de Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) over landen met een passend beschermingsniveau.

Hoe lang we ze bewaren

• Zolang je account actief is.
• Als je je account verwijdert, wissen we direct profiel, foto's, likes, matches, chatberichten en geregistreerde apparaten. Technische kopieën in de systemen van de dienstverlener worden binnen de termijnen van de dienstverlener verwijderd (normaal binnen 180 dagen).
• Als je een match opheft of iemand blokkeert, worden de chat en de berichten verwijderd voor iedereen in de match.
• Meldingen: tot 12 maanden, voor de veiligheid van de community.
• Als we een account sluiten wegens ernstige overtredingen, kunnen we maximaal 2 jaar de minimale gegevens bewaren die nodig zijn om een nieuwe registratie te voorkomen: alleen een versleutelde vingerafdruk (hash) van het telefoonnummer of e-mailadres, niet het profiel.
• Foutgegevens (Crashlytics): 90 dagen.
• Aankoopgegevens: zo lang als de belastingwet vereist (tot 10 jaar).
• Langer alleen als de wet dat vereist of bij een lopend geschil.

Hoe we je gegevens beschermen

• Gegevens worden versleuteld verzonden tussen de app en de servers.
• Toegangsregels op de database: iedereen kan alleen lezen en wijzigen wat hem of haar aangaat (bijvoorbeeld berichten alleen de mensen in de match).
• App Check: we controleren dat verzoeken aan de database van de echte app komen.
• Afgeronde locatie op de telefoon en automatische controles tegen oplichting en gevoelige gegevens in de chat.

Geen enkel systeem is 100% veilig: als er een datalek plaatsvindt dat jou raakt, informeren we je zoals de wet voorschrijft.

Cookies en vergelijkbare technieken

• De app gebruikt geen cookies, gebruikt de advertentie-ID van je telefoon niet en bevat geen advertentie- of trackingtools.
• Op je telefoon bewaren we alleen je voorkeuren (taal, visuele stijl, filters, dagtellers) en de hierboven beschreven technische identificatoren van Firebase.
• De website van Lovelark gebruikt geen cookies en geen analysetools.

Je rechten

Je kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens vragen, bezwaar maken tegen de verwerking en je toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor wat eerder is gebeurd.

• In de app: bewerk je profiel, pauzeer je profiel, schakel Lovelark Open uit, verwijder je account (Profiel → Account verwijderen). Locatie en meldingen schakel je uit in de instellingen van je telefoon.
• Voor al het andere schrijf je naar nearlyappsupport@gmail.com. We antwoorden binnen een maand (te verlengen met twee maanden in complexe gevallen, waarover we je informeren). Volgens de Colombiaanse wet beantwoorden we vragen binnen 10 werkdagen en klachten binnen 15 werkdagen (te verlengen met 5 en 8 werkdagen, met uitleg waarom).
• Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder van je land (in Colombia de Superintendencia de Industria y Comercio, SIC; in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Minderjarigen

De dienst is alleen voor mensen van 18 jaar en ouder. Denk je dat een gebruiker minderjarig is, meld die dan vanaf het profiel met de reden "Lijkt minderjarig": we sluiten het account en verwijderen de gegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen laten we je in de app weten voordat ze ingaan.