Gebruiksvoorwaarden

CONCEPT dat vóór publicatie door een jurist moet worden gecontroleerd. Laatst bijgewerkt: [DATUM].

Overeenkomst

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en [NAAM VERANTWOORDELIJKE], gevestigd in Colombia, [ADRES], NIT [NIT] ("wij"), die Lovelark beheert. Door een account aan te maken accepteer je ze, samen met het Privacybeleid. Als je ze niet accepteert, gebruik de app dan niet.

Wie de app mag gebruiken

• Je moet minstens 18 jaar zijn en een geldige overeenkomst kunnen sluiten.
• Je mag niet veroordeeld zijn voor gewelds- of zedendelicten en niet in een register van zedendelinquenten staan.
• Je mag niet eerder van Lovelark zijn uitgesloten.
• Je mag maar één persoonlijk account hebben, dat je niet mag overdragen of verkopen.

Je account

• Wat je plaatst moet waar, actueel en van jou zijn: leeftijd, foto's en beschrijving moeten jou weergeven.
• Houd de toegang tot je account (Google-account of telefoonnummer) veilig. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Denk je dat iemand je account heeft gebruikt, schrijf ons dan meteen op nearlyappsupport@gmail.com.

Communityregels

Het is verboden om:

• iemand lastig te vallen, te bedreigen, te beledigen, te stalken of te discrimineren, binnen of buiten de app;
• je voor te doen als iemand anders of nepprofielen te maken;
• naakt of seksueel expliciete, gewelddadige of haatdragende inhoud te plaatsen;
• foto's of gegevens van anderen zonder hun toestemming te plaatsen, of intieme beelden van iemand te delen;
• om geld, cadeaus, betaalgegevens of investeringen te vragen, of welke vorm van oplichting dan ook;
• betaalde seksuele diensten of escorts aan te bieden of te zoeken, of uitbuiting of mensenhandel te bevorderen;
• inhoud of contact waarbij minderjarigen betrokken zijn: nultolerantie, met melding aan de autoriteiten;
• de app te gebruiken voor commerciële doeleinden, reclame, spam of het verzamelen van contacten;
• bots, scripts, scraping of geautomatiseerde toegang te gebruiken, of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• de app te kopiëren, te decompileren of te wijzigen, behalve waar de wet dat toestaat;
• valse meldingen of meldingen te kwader trouw te doen;
• de wet of de rechten van anderen te schenden.

Meldingen, moderatie en bezwaar

• Je kunt iedereen op elk moment melden en blokkeren, vanaf het profiel of in de chat. We beoordelen meldingen, ook met hulp van automatische controles.
• Als inhoud of een account deze voorwaarden of de wet schendt, kunnen we de inhoud verwijderen, functies beperken, of het account opschorten of sluiten, in ernstige gevallen ook zonder waarschuwing.
• Als we zo'n besluit nemen, leggen we je de reden uit, behalve als de wet dat niet toestaat of als dat anderen in gevaar zou brengen.
• Ben je het niet eens met een besluit, of met de afhandeling van je melding, dan kun je binnen 6 maanden om heroverweging vragen via nearlyappsupport@gmail.com: een persoon bekijkt het opnieuw en antwoordt je. Je recht om naar een buitengerechtelijke geschillencommissie of de rechter te stappen blijft bestaan.
• Wie vaak duidelijk illegale inhoud plaatst of vaak ongegronde meldingen doet, kan worden geschorst.

Jouw inhoud

• De inhoud die je plaatst (foto's, teksten, berichten) blijft van jou.
• Je geeft ons een gratis, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om die op te slaan, technisch aan te passen (bijvoorbeeld foto's verkleinen) en aan andere gebruikers te tonen, alleen om Lovelark te laten werken. De licentie eindigt als je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor kopieën die we wettelijk moeten bewaren.
• We gebruiken je inhoud niet voor reclame en niet om systemen voor kunstmatige intelligentie te trainen.
• Je garandeert dat je de rechten hebt op wat je plaatst.

Gebruikslicentie van de app

We geven je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de app op je apparaat te gebruiken, voor privé- en niet-commercieel gebruik. De naam, het logo, het ontwerp en de code van Lovelark blijven van ons.

Abonnementen en aankopen

Lovelark is gratis. Sommige optionele functies zijn betaald: de abonnementen Plus en Gold en later losse aankopen (Super Likes, Boosts). Veiligheidsfuncties (melden, blokkeren, moderatie) en chatten met je matches blijven altijd gratis.

• Betaling: via Google Play met je Google-account. Prijs, looptijd en belastingen zie je vóór de bevestiging; ook de voorwaarden van Google Play gelden.
• Automatische verlenging: het abonnement (1, 3 of 6 maanden) wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen dezelfde prijs, tot je opzegt.
• Opzeggen: wanneer je wilt, via Google Play → Abonnementen. Opzeggen voorkomt de volgende verlenging; je voordelen blijven actief tot het einde van de al betaalde periode.
• Gratis proefperiode: als die wordt aangeboden, duurt ze 7 dagen, één per persoon. Zeg je niet op vóór het einde, dan start het betaalde abonnement.
• Prijswijzigingen: we laten het je vooraf weten; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen vóór de verlenging.
• Terugbetalingen en herroeping: terugbetalingen volgen de regels van Google Play en de wet. Waar de wet een herroepingsrecht geeft (bijv. 14 dagen in de EU), blijft dat gelden; voor digitale inhoud kan het vervallen zodra je die gaat gebruiken, als je bij de aankoop uitdrukkelijk hebt gevraagd meteen te beginnen.
• In Colombia geldt voor aankopen op afstand een herroepingsrecht (retracto) van 5 werkdagen (wet 1480 van 2011, art. 47). Het geldt niet voor diensten die met jouw instemming al zijn begonnen: daarom vragen we je vóór de betaling te bevestigen dat je het abonnement meteen wilt gebruiken. Heb je recht op een terugbetaling, dan ontvang je die binnen 15 kalenderdagen (wet 2439 van 2024).
• Losse aankopen (Super Likes, Boosts) worden verbruikt bij gebruik, zijn niet overdraagbaar en hebben geen geldwaarde.
• Oprichtende leden: wie zich tijdens de lanceringsfase aanmeldt, krijgt de badge Oprichter en, zodra premium komt, 90 dagen gratis Gold. Het is een gratis actie: niet inwisselbaar voor geld, en de lanceringsfase kan eindigen.
• De limieten van het gratis abonnement (bijv. het aantal likes per dag) kunnen veranderen; we laten het je weten in de app.
• Als we je account sluiten wegens een ernstige schending van deze voorwaarden, wordt het lopende abonnement niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.

Lovelark Open

Lovelark Open is een apart gedeelte voor koppels en mensen in niet-monogame relaties, dat je met uitdrukkelijke toestemming aanzet en altijd weer kunt uitzetten. Een koppelprofiel verbindt twee accounts: ieder blijft verantwoordelijk voor het eigen account en beide partners moeten het eens zijn over het gebruik. Alle communityregels gelden: met name expliciete inhoud en elk aanbod van betaalde diensten zijn verboden.

Veiligheid

We controleren de identiteit en achtergrond van gebruikers niet en staan niet in voor iemands gedrag. Jij beslist wie je ontmoet: doe dat voorzichtig en lees de Veiligheidstips in de app en op de website. Ben je in gevaar, bel dan meteen de hulpdiensten.

Diensten van derden

Lovelark gebruikt diensten van andere bedrijven, zoals Google (inloggen, Google Play, Firebase). Het gebruik daarvan valt ook onder hun eigen voorwaarden. We zijn niet verantwoordelijk voor sites of diensten van derden die je via links bereikt.

Inbreuk op auteursrecht

Denk je dat inhoud op Lovelark inbreuk maakt op je auteursrecht of een ander recht, schrijf dan naar nearlyappsupport@gmail.com met de inhoud, het geschonden recht en je contactgegevens. We beoordelen elk verzoek en verwijderen inhoud die rechten van anderen schendt; wie dat herhaaldelijk doet, verliest het account.

Aansprakelijkheid

• De dienst wordt geleverd "zoals hij is": er kunnen onderbrekingen of fouten zijn, en we kunnen de dienst wijzigen of onderdelen opschorten.
• Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor het gedrag van andere gebruikers, binnen of buiten de app: ieder is verantwoordelijk voor de eigen daden. De rechten die het consumentenrecht je geeft, blijven altijd behouden.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove nalatigheid, schade aan leven of gezondheid, of waar het consumentenrecht ze niet toestaat.
• Als je iemand schade toebrengt door deze voorwaarden of de wet opzettelijk te schenden, ben je daarvoor volgens de wet verantwoordelijk.

Account sluiten

Je kunt je account altijd verwijderen via Profiel → Account verwijderen. Je account verwijderen zegt een actief abonnement niet op: zeg het op via Google Play → Abonnementen. Ook wij kunnen een account sluiten zoals beschreven bij moderatie. Delen van deze voorwaarden die naar hun aard moeten blijven gelden (bijvoorbeeld aansprakelijkheid en al gemelde inhoud) blijven van kracht.

Wijzigingen, toepasselijk recht en slotbepalingen

• We kunnen deze voorwaarden bijwerken: belangrijke wijzigingen laten we je in de app weten voordat ze ingaan. Als je ze niet accepteert, kun je je account verwijderen.
• Toepasselijk recht: het Colombiaanse recht [DOOR JURIST TE BEVESTIGEN], zonder dat je de bescherming van de dwingende regels van je woonland verliest. Bevoegde rechter: de rechter in [STAD IN COLOMBIA], onverminderd de rechter van de consument.
• Als een bepaling ongeldig is, blijven de andere van kracht. Als we een recht niet meteen uitoefenen, doen we er geen afstand van.
• We kunnen deze overeenkomst overdragen bij een fusie, verkoop of overdracht van het bedrijf; jij kunt dat niet.
• Deze voorwaarden zijn in meerdere talen vertaald; bij verschillen geldt de Spaanse versie.
• Hulp, klachten en contact: in de app (Profiel → Hulp en ondersteuning) of via nearlyappsupport@gmail.com.