Termini d'uso

BOZZA da far verificare a un legale prima della pubblicazione. Ultimo aggiornamento: [DATA].

Accordo

Questi termini sono un contratto tra te e [NOME DEL TITOLARE], con sede in Colombia, [INDIRIZZO], NIT [NIT] ("noi"), che gestisce Lovelark. Creando un account li accetti, insieme alla Privacy Policy. Se non li accetti, non usare l'app.

Chi può usare l'app

• Devi avere almeno 18 anni e poter stipulare un contratto valido.
• Non devi essere stato condannato per reati violenti o sessuali, né essere iscritto in un registro di autori di reati sessuali.
• Non devi essere stato escluso in passato da Lovelark.
• Puoi avere un solo account personale, che non puoi cedere né vendere.

Il tuo account

• Le informazioni che pubblichi devono essere vere, aggiornate e tue: età, foto e descrizione devono rappresentare te.
• Tieni al sicuro l'accesso al tuo account (account Google o numero di telefono). Sei responsabile di ciò che succede con il tuo account.
• Se pensi che qualcuno abbia usato il tuo account, scrivici subito a nearlyappsupport@gmail.com.

Regole della community

È vietato:

• molestare, minacciare, insultare, perseguitare o discriminare qualcuno, dentro o fuori dall'app;
• impersonare altre persone o creare profili falsi;
• pubblicare nudità, contenuti sessuali espliciti, violenti o d'odio;
• pubblicare foto o dati di altre persone senza il loro consenso, o condividere immagini intime di qualcuno;
• chiedere denaro, regali, dati di pagamento o investimenti, e qualsiasi forma di truffa;
• offrire o cercare prestazioni sessuali a pagamento, escort, o favorire lo sfruttamento o la tratta di persone;
• qualsiasi contenuto o contatto che coinvolga minori: tolleranza zero, con segnalazione alle autorità;
• usare l'app per fini commerciali, pubblicità, spam o raccolte di contatti;
• usare bot, script, scraping o accessi automatici, o tentare di aggirare le misure di sicurezza;
• copiare, decompilare o modificare l'app, salvo dove la legge lo permette;
• fare segnalazioni false o in malafede;
• violare la legge o i diritti di terzi.

Segnalazioni, moderazione e ricorsi

• Puoi segnalare e bloccare chiunque in qualsiasi momento, dal profilo o dalla chat. Esaminiamo le segnalazioni, anche con l'aiuto di controlli automatici.
• Se un contenuto o un account viola questi termini o la legge, possiamo rimuovere il contenuto, limitare funzioni, sospendere o chiudere l'account, anche senza preavviso nei casi gravi.
• Quando prendiamo una di queste decisioni ti spieghiamo il motivo, salvo quando la legge non lo consente o quando informarti metterebbe a rischio altre persone.
• Se non sei d'accordo con una decisione, o con l'esito di una tua segnalazione, puoi chiederne il riesame entro 6 mesi scrivendo a nearlyappsupport@gmail.com: una persona la riesamina e ti risponde. Restano salvi i tuoi diritti di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale o a un giudice.
• Chi pubblica spesso contenuti chiaramente illegali o fa spesso segnalazioni infondate può essere sospeso.

I tuoi contenuti

• I contenuti che pubblichi (foto, testi, messaggi) restano tuoi.
• Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo per conservarli, adattarli tecnicamente (ad esempio ridimensionare le foto) e mostrarli agli altri utenti, solo per far funzionare Lovelark. La licenza finisce quando elimini il contenuto o l'account, salvo le copie che la legge ci obbliga a conservare.
• Non usiamo i tuoi contenuti per pubblicità e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.
• Garantisci di avere i diritti su ciò che pubblichi.

Licenza d'uso dell'app

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l'app sul tuo dispositivo, per uso privato e non commerciale. Nome, logo, design e codice di Lovelark restano nostri.

Abbonamenti e acquisti

Lovelark è gratuita. Alcune funzioni facoltative sono a pagamento: gli abbonamenti Plus e Gold e, in futuro, acquisti singoli (Super Like, Boost). Le funzioni di sicurezza (segnalare, bloccare, moderazione) e la chat con i tuoi match restano sempre gratuite.

• Pagamento: avviene tramite Google Play, con il tuo account Google. Prezzo, durata e tasse ti vengono mostrati prima della conferma; si applicano anche le condizioni di Google Play.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento (1, 3 o 6 mesi) si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo, finché non lo disdici.
• Disdetta: quando vuoi, da Google Play → Abbonamenti. La disdetta evita il rinnovo successivo; i vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo già pagato.
• Prova gratuita: se offerta, dura 7 giorni ed è una per persona. Se non disdici prima della fine della prova, parte l'abbonamento a pagamento.
• Cambi di prezzo: ti avvisiamo prima; se non sei d'accordo puoi disdire prima del rinnovo.
• Rimborsi e recesso: i rimborsi seguono le regole di Google Play e la legge. Dove la legge prevede il diritto di recesso (es. 14 giorni nell'UE), resta valido; per i contenuti digitali può non applicarsi una volta iniziato l'uso, se al momento dell'acquisto hai chiesto espressamente di iniziare subito.
• In Colombia il diritto di recesso (retracto) per gli acquisti a distanza è di 5 giorni lavorativi (Ley 1480 de 2011, art. 47). Non si applica ai servizi che iniziano con il tuo accordo: per questo, prima del pagamento ti chiediamo di confermare che vuoi usare subito l'abbonamento. Se hai diritto a un rimborso, lo riceverai entro 15 giorni di calendario (Ley 2439 de 2024).
• Acquisti singoli (Super Like, Boost): si consumano con l'uso, non sono trasferibili e non hanno valore in denaro.
• Membri fondatori: chi si iscrive nella fase di lancio riceve il badge Fondatore e, quando arriva il premium, Gold gratis per 90 giorni. È una promozione gratuita: non si converte in denaro e la fase di lancio può terminare.
• I limiti del piano gratuito (es. numero di "mi piace" al giorno) possono cambiare; te lo diremo nell'app.
• Se chiudiamo il tuo account per una violazione grave di questi termini, l'abbonamento in corso non viene rimborsato, salvo quanto previsto dalla legge.

Lovelark Open

Lovelark Open è una sezione separata per coppie e persone che vivono relazioni non monogame, da attivare con un consenso esplicito e disattivabile in qualsiasi momento. Un profilo di coppia unisce due account: ognuno resta responsabile del proprio account e i due partner devono essere entrambi d'accordo a usarlo. Valgono tutte le regole della community: in particolare sono vietati contenuti espliciti e qualsiasi offerta di prestazioni o servizi a pagamento.

Sicurezza

Non verifichiamo l'identità né i precedenti degli utenti e non garantiamo il comportamento di nessuno. Sei tu a decidere chi incontrare: fallo con prudenza e leggi i Consigli di sicurezza nell'app e sul sito. Se sei in pericolo, chiama subito i numeri di emergenza.

Servizi di terzi

Lovelark usa servizi di altre aziende, come Google (accesso, Google Play, Firebase). Il loro uso è regolato anche dalle loro condizioni. Non rispondiamo di siti o servizi di terzi raggiunti tramite link.

Violazioni di copyright

Se pensi che un contenuto su Lovelark violi un tuo diritto d'autore o altro diritto, scrivi a nearlyappsupport@gmail.com indicando il contenuto, il diritto violato e i tuoi recapiti. Esaminiamo ogni richiesta e rimuoviamo i contenuti che violano diritti altrui; chi lo fa ripetutamente perde l'account.

Responsabilità

• Il servizio è fornito "così com'è": può avere interruzioni o errori e possiamo modificarlo o sospenderne parti.
• Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo del comportamento degli altri utenti, dentro o fuori dall'app: ognuno risponde delle proprie azioni. Restano sempre salvi i diritti che la legge a tutela dei consumatori ti riconosce.
• Queste limitazioni non valgono per dolo, colpa grave, danni alla vita o alla salute e in tutti i casi in cui la legge a tutela dei consumatori non le consente.
• Se causi un danno a qualcuno violando intenzionalmente questi termini o la legge, ne rispondi tu secondo la legge.

Chiusura dell'account

Puoi eliminare l'account quando vuoi da Profilo → Elimina account. Eliminare l'account non disdice un abbonamento attivo: disdicilo da Google Play → Abbonamenti. Anche noi possiamo chiudere un account secondo la sezione sulla moderazione. Le parti di questi termini che per loro natura devono continuare (ad esempio responsabilità e contenuti già segnalati) restano valide.

Modifiche, legge applicabile e clausole finali

• Possiamo aggiornare questi termini: ti avviseremo nell'app prima che le modifiche importanti entrino in vigore. Se non le accetti, puoi eliminare l'account.
• Si applica la legge colombiana [DA CONFERMARE CON IL LEGALE], senza toglierti la protezione delle norme inderogabili del paese in cui vivi. Foro competente: i giudici di [CITTÀ IN COLOMBIA], fermo il foro del consumatore.
• Se una clausola non è valida, le altre restano in vigore. Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo.
• Possiamo cedere questo contratto in caso di fusione, vendita o cessione dell'attività; tu non puoi cederlo.
• Questi termini sono tradotti in più lingue; in caso di differenze prevale la versione in spagnolo.
• Assistenza, reclami e contatti: nell'app (Profilo → Aiuto e assistenza) o a nearlyappsupport@gmail.com.