Padrões de segurança infantil
_Última atualização: 20 de outubro de 2026_
O Lovelark tem tolerância zero com o abuso e a exploração sexual infantil (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM). Estes padrões explicam o que é proibido, como prevenimos e o que fazemos quando encontramos um caso.
Somente para maiores de 18 anos
- O Lovelark é exclusivamente para pessoas com 18 anos ou mais. Para criar uma conta é preciso informar a data de nascimento e confirmar a maioridade.
- Contas que parecem pertencer a menores são suspensas enquanto as analisamos e excluídas se isso for confirmado.
O que é proibido
- Qualquer conteúdo que sexualize menores, incluindo desenhos, montagens ou imagens geradas com inteligência artificial.
- Compartilhar, pedir ou oferecer material de abuso sexual infantil, ou links para esse material.
- Contatar menores com fins sexuais (aliciamento), inclusive fora do app.
- A extorsão sexual (sextorsão) e o tráfico ou a exploração de menores.
Como prevenimos e detectamos
- Análise automática das fotos antes de ficarem visíveis (nudez, violência) e moderação automática das mensagens.
- Denúncia dentro do app com um motivo específico: no menu ⋮ de um perfil ou de um chat, "Denunciar" → "Parece menor de idade".
- Análise humana das denúncias, com prioridade para as que envolvem menores, em no máximo 24 horas.
- Contas banidas não podem se cadastrar de novo com o mesmo telefone ou e-mail.
O que fazemos quando encontramos um caso
- Removemos o conteúdo e bloqueamos a conta imediatamente.
- Guardamos as informações necessárias como prova, na medida exigida pela lei.
- Denunciamos às autoridades competentes. Na Colômbia: o canal Te Protejo (teprotejo.org), a Polícia Nacional (Centro Cibernético Policial, CAI Virtual), a Fiscalía General de la Nación e a Línea 141 do ICBF. No Brasil, a SaferNet e o Disque 100; em outros países, às autoridades nacionais competentes e, quando aplicável, ao CyberTipline do NCMEC.
- Colaboramos com os pedidos das autoridades dentro da lei.
Como denunciar
- No app: menu ⋮ do perfil ou do chat → "Denunciar" → "Parece menor de idade".
- Por e-mail: nearlyappsupport@gmail.com, com o assunto "Segurança infantil".
- Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue para a emergência: 190 no Brasil, 123 na Colômbia, ou o número de emergência do seu país.
Marco legal
Cumprimos a Lei 1098 de 2006 (Código da Infância e da Adolescência), a Lei 679 de 2001 e a Lei 1336 de 2009 da Colômbia, as leis dos demais países onde o app está disponível (incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente no Brasil) e a política de Padrões de segurança infantil do Google Play.
Contato
Pessoa responsável pela segurança infantil: Roberto [SOBRENOME], titular do Lovelark. E-mail: nearlyappsupport@gmail.com.